ENVIOS INTERNACIONALES

También trabajamos envíos fuera de Colombia, pero el tiempo de estos envíos es más largo, ya que utilizamos otros proveedores y almacenes que generalmente no se encuentran en el país de destino.

Destino	*Tiempo estimado de envío	Empresa de Logística
Chile	1-2 Semanas	Correos Chile
México	1-3 Semanas	Correos México (México Post)
Perú	2-4 Semanas	Peru – Serpost
Argentina	2-10 Semanas	Correo Argentino

*Esta tabla no incluye nuestro tiempo de preparación y manipulación del pedido de 2 a 5 días.

Ten en cuenta que, en casos especiales, cuando se imponen medidas de aislamiento, o hay alguna eventualidad nacional que afecte el desempeño de las empresas de envío, el tiempo podría ser mayor.

¿Qué pasa con aduanas?

Una vez los artículos han sido enviados, no nos hacemos responsables de las posibles tasas de aduanas. Al comprar nuestros productos, consientes que en uno o más paquetes pueden pedirte tasas de aduanas.

¿Proporcionáis información de seguimiento del envío?

Sí, recibirás un correo electrónico con tu información de seguimiento cuando tu pedido haya sido enviado. Si no has recibido la información de seguimiento en 5 días, ponte en contacto con nosotros mediante ventas@eagle27.co.

Es recomendable estar pendiente del estado de envío ya que en ocasiones hay fallos en la entrega (No se encuentra el domicilio, destinatario ausente, etc) en estas ocasiones hay que ir a recoger el pedido a la oficina mas cercana lo antes posible, ya que si nadie va a buscar el pedido es devuelto al lugar de origen.

Mi seguimiento dice “no hay información disponible por el momento”.

Algunas empresas de paquetería tardan entre 2 y 5 días hábiles en actualizar el sistema con la información de seguimiento. Si realizaste tu pedido hace más de 5 días hábiles y aún no tienes información sobre tu número de seguimiento contacta con nosotros por favor.

¿Se enviarán mis artículos en 1 solo paquete?

Por razones logísticas, los artículos de un mismo pedido pueden ser enviados en paquetes separados.

Si tienes cualquier otra pregunta, por favor contacta con nosotros y haremos lo posible para ayudarte.

Puede enviarnos un email a ventas@eagle27.co o contactarnos en nuestro formulario de contacto.